Conditions Générales de Vente

Règlement intérieur

(Mise à jour le 04/04/2024)

 

Pour votre confort et votre bien-être, My PhiloSophy EI vous prie de bien vouloir prendre connaissance des CGV et du Règlement Intérieur. Merci.

Nous nous réservons le droit d’exclure toute personne non respectueuse du lieu, des personnes et des conditions mentionnées ci-dessous.

 

Il est porté à la connaissance des clients (ci-après le "Client", "Vous", "Vos/Votre"), de l’Entreprise Individuelle My PhiloSophy (ci-après "Nous", "Nos/Notre"), proposant des prestations de service (ci-après la/les "Prestation(s)", la/les "Séances(s)", les "Services"), les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") :

 

 

Article 1 : Conditions d’accès aux Prestations et Services - Limitations

 

a) Les Prestations et Services sont réservés uniquement aux personnes physiques et pour des fins personnelles.

Il Vous appartient de vérifier que ces conditions sont remplies avant de Nous contacter. Si Vous ne remplissez pas ces conditions, il ne Vous est pas possible de Nous contacter, ni de prendre rdv. Le non-respect de ces conditions constitue une infraction aux présentes CGV.

 

Ainsi, Vous déclarez que Vous êtes une personne physique et que Vous Nous contactez et/ou prenez rdv pour des fins personnelles. Vous déclarez que Vous ne représentez pas ou ne travaillez pas pour le compte d’une entreprise, d’une société ou d’une plate-forme. Vous déclarez que Vous ne Nous contactez pas et/ou prenez rdv dans un but commercial, de démarchage, de contrefaçon ou concurrentiel, quel qu’il soit. Sont notamment concernées par les présentes conditions, toute entreprise proposant de la vente de produits, des services ou prestations de service, pour quel que motif que ce soit et de quelle que nature que ce soit ; y compris les plates-formes web et les sites répertoriant les professionnels ou dont le but est de proposer des informations, évaluations, avis, opinions sur des professionnels, ainsi que sur les prestations et services que ceux-ci  proposent.

 

Toute personne Nous contactant, prenant rdv ou se présentant à un rdv et ne respectant pas ces conditions se verra exclue sans préavis de tous les Services et Prestations.

En outre, dans le cas où un rdv aura été prévu et validé par le Client (jour et heure), la Séance sera due dans son intégralité, que celle-ci ait lieu ou non et quel qu’en soit le motif.

 

Sont également prohibées par les présentes conditions, toutes prises de contact par ses entreprises ou sociétés (que ce soit par téléphone, sms, messageries des réseaux sociaux ou mails), dans le but d’obtenir des informations sur nos Services et Prestations, et ceci même sans prise de rdv.

 

b) Les Prestations et Services sont réservés uniquement aux personnes majeures.

Il Vous appartient de vérifier que cette condition est remplie avant de Nous contacter. Si Vous ne remplissez pas cette condition, il ne Vous est pas possible de Nous contacter, ni de prendre rdv. Le non-respect de cette condition est sous votre entière responsabilité et constitue une infraction aux présentes CGV.

 

Ainsi, Vous déclarez que Vous êtes majeur et que Vous avez l'autorité, le droit et la liberté de conclure un accord contraignant basé sur ces conditions et d'utiliser Nos Services et Nos Prestations.

 

Nous nous dégageons de toute responsabilité en cas de non-respect des présentes conditions.

 

 

Article 2 : Demandes de Rendez-Vous et Contacts

 

a) Les Prestations se pratiquent uniquement sur rdv.

Nous vous recommandons de prendre rdv au plus tard la veille. Si cela n’est pas possible, prévoir la demande au moins 2h avant l’heure du rdv souhaité.

Veuillez noter que Nous pouvons ne pas être en mesure de Vous répondre dans les délais et que Nous n’utilisons pas Notre téléphone pendant les Séances, pour le confort et le bien-être de tous.

 

b) Les contacts sont uniquement réservés aux prises de rdv. Les demandes de renseignements ne sont pas prises en compte, merci pour votre compréhension.

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou de plus de renseignements que ceux figurant sur Notre site, nous pouvons prévoir un moment pour cela en début ou fin de séance lors d’un rdv. (voir article 8)

 

c) Les contacts se font uniquement par sms ou messagerie textuelle des réseaux sociaux que Nous utilisons. Les appels (audio ou vidéo) ne sont pas pris en compte.

 

d) Pour tout contact ou demande de rdv, merci de Nous donner Votre nom. Les contacts sous anonymat ne sont pas pris en compte.

 

 

Article 3 : Tarifs et Modalité de Paiement

 

a) Les tarifs des Prestations sont ceux figurant sur le site https//www.myphilosophy22.com. Toute Prestation exécutée ou commencée est due intégralement, sans négociation possible, ni avant, ni après la séance.

b) Les moyens de paiement acceptés sont : chèques, espèces, CB, Pay, paiements par liens.

c) Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment Nos tarifs sans aucun préavis.

Néanmoins le prix figurant sur le site https//www.myphilosphy22.com au moment de la commande sera le seul applicable au Client.

d) Toutes les Prestations sont payables au comptant (sauf mention spéciale ci-après).

 

 

Article 4 : Rendez-Vous

 

a) L’heure précise du rdv est fixée par avance avec Vous, afin de s’intégrer au mieux dans Vos disponibilités et Votre planning. Pour Votre confort, nous nous efforçons de rester flexibles et acceptons des modifications d’horaires au plus tard la veille, dans la limite des possibilités.

 

b) Nous accordons une importance à prendre les rdv à l’heure prévue, sans retard, mais ne prenons pas en compte les arrivées en avance ou les demandes tardives de changement d’horaire. Ainsi, Nous Vous conseillons de prendre vos dispositions afin d’être disponible à l’heure du rdv et de ne pas arriver sur les lieux plus de 5mn avant l’heure prévue.

c) Tout retard de la part du Client pourra entraîner une diminution équivalente de la durée de la Prestation et de la Séance, afin de respecter les horaires et de ne pas pénaliser les personnes ayant réservé après.

 

 

Article 5 : Annulation de Rendez-Vous

 

a) Par respect, Nous vous demandons de faire votre possible afin de prévenir au plus tôt pour toute annulation de rdv.

 

b) A la suite d’une ou plusieurs annulations ou non-présentations de la part du Client, quel qu’en soit le motif, Nous nous réservons le droit de demander un acompte de 20€ (payable à distance par lien) lors d’un nouveau rdv demandé par le client.

En cas d’absence de paiement de l’acompte le jour de la demande (ou immédiatement si le rdv est demandé pour le jour-même), le rdv ne pourra être maintenu et ceci sans aucun préavis.

- Dans le cas où le règlement de l’acompte aura été effectué et si le rdv est annulé par le Client :

-> Plus de 24h avant : l’acompte pourra être reporté une seule fois sur un prochain rdv. Si ce rdv est à nouveau annulé par le Client, que ce soit plus ou moins de 24h avant, l’acompte ne pourra plus être reporté, ni récupéré ou remboursé.

-> Moins de 24h avant : l’acompte ne pourra être ni reporté, ni récupéré, ni remboursé.

- Dans le cas où le règlement de l’acompte aura été effectué et si le rdv est annulé par Nous, l’acompte pourra être remboursé ou reporté comme ci-avant (à la demande et au choix du Client). En cas d’absence de demande de remboursement de la part du Client, l’acompte fera automatiquement l’objet d’un report sur une séance ultérieure. En outre, aucun autre dédommagement ou remboursement de frais éventuels ne pourra être demandé.

 

c) Dans le cas d’une annulation de rdv de Notre part, pour quelles que raisons que ce soit (hors cas spécifique de paiement d’acompte ci-avant), aucun dédommagement ou remboursement de frais éventuels ne pourra être demandé par le Client.

 

 

Article 6 : Séances

 

a) La durée des Prestations proposées correspond à la durée du massage en lui-même. La Séance étant plus longue, Nous Vous conseillons de prévoir suffisamment de temps dans Votre planning.

b) Une Prestation écourtée à la demande du Client n’entrainera en aucun cas une minoration du prix de la Prestation. A l’inverse, une Séance prolongée sur demande du Client entrainera une majoration selon les tarifs en vigueur sur le site https//www.myphilosphy22.com.

 

c) Pour le confort de la Séance et le bien-être de tous, le téléphone (et tout appareil connecté) n’est pas admis en salle de massage. Un endroit lui est réservé à cet effet {où il pourra se reposer et se faire masser lui-aussi s'il en a envie ;-) }, ou tout autre endroit à la convenance du Client. Le non-respect de cette modalité pourra entraîner l’annulation, la suspension ou l’arrêt de la Séance et celle-ci sera due dans son intégralité.

 

d) La Prestation (type de massage) est décidée d’un commun accord en début de séance, entre Vous et Nous. Dans le cas d’un éventuel manque d’accord :

- Si aucune Prestation n’est réalisée sur décision du Client, un règlement de 20€ pourra lui être demandé. Celui-ci pourra servir d’acompte à un rdv ultérieur (sur demande expresse du Client).

- Si aucune Prestation n’est réalisée sur décision de Notre part, aucun paiement ne sera demandé au Client. En outre, aucun dédommagement ou remboursement de frais éventuels ne pourra être demandé par le Client.

 

e) Toute demande n’entrant pas dans Nos Prestations (différents types de massage) pourra faire l’objet d’un refus de Notre part. Une Prestation (un type de massage) sera alors proposée au Client. Et si la Séance n’a pas lieu du fait du client, la Prestation sera néanmoins à régler intégralement.

 

 

Article 7 : Prestations

 

a) Nous nous réservons le droit de modifier Nos Prestations à tout moment, sans aucun préavis.

Les Prestations que Nous Vous proposons n’ont rien de prédéfini, de figé, de fixé et ne suivent en général pas spécialement une chorégraphie prédéfinie de mouvements. Ainsi, Nos Prestations sont susceptibles de changements, d’adaptations, d’évolutions et peuvent varier d’un rdv à l’autre, d’une personne à l’autre ou d’une période à l’autre. Et ceci sans que le nom donné à la Prestation ne change pour autant.

 

b) Il Vous est possible de Nous faire part en début de séance de Vos besoins spécifiques, s’il y en a. Nous ferons en sorte de Nous adapter au mieux dans la limite de Nos possibilités et de Nos ressentis. Mais en aucun cas il n’y a obligation de Notre part de répondre à Vos besoins.

 

c) Il Vous est conseillé également de Nous faire part en début de séance de problèmes liés à Votre santé ou de maladies, s’il y en a.

 

d) Nos Prestations sont à vocation de Bien-Être, de détente et de relaxation.

Nos Prestations sont sans but ni recherche thérapeutique et ne sauraient se soustraire à un accompagnement médical.

 

 

Article 8 : Informations - Renseignements

 

a) Si toutefois Vous avez besoin d’informations ou de plus de renseignements que ceux figurant sur le site https//www.myphilosophy22.com et sur ces présentes CGV, cela peut se faire uniquement sur place lors d’un rdv, en présentiel. Un moment peut être prévu à cet effet en début ou fin de séance.

 

b) Notre messagerie est uniquement dédiée aux prises de rdv ; c’est-à-dire à définir un jour et un horaire pour les séances.

 

c) Parce que « vous » êtes Uniques (et « moi » également), il n’y a pas de réponses ou d’informations générales et prédéfinies. Parce que la vie est changement, mouvement, adaptation, diversité… Parce que « nous » (vous et moi) ne sommes pas des robots… Parce que ce qui est bon et adapté pour une « personne » (ou à un moment donné), ne l’est pas spécialement pour une autre (ou à un autre moment), et ceci au-delà des idées et des préjugés… Parce que « nous » sommes tous différents et ne pouvons être mis dans des cases… Parce que les mots ne sont que des supports où « chacun » y place ce qu’il veut et que « chacun » a sa propre vision du monde… :-)

 

 

Article 9 : Mises à jour des CGV

 

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces présentes CGV ; aussi nous vous invitons à les consulter fréquemment. (Vous trouverez la date de dernière mise-à-jour en haut de page).